Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
1. Objet et rôle de Fripi
Fripi est une plateforme mettant en relation acheteurs et vendeursparticuliers de vêtements et accessoires d'occasion au Maroc. Fripi n'est pas partie aux transactions conclues entre utilisateurs. Le paiement s'effectue en espèces à la livraison, directement entre les parties. Fripi ne peut être tenue responsable de la qualité des articles, des délais ou de l'exécution des livraisons au-delà de la mise à disposition de ses outils.
2. Éligibilité et compte
- Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser Fripi.
- Un seul compte par personne ; vos informations doivent être exactes.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
- La vérification par téléphone (OTP) peut être requise.
3. Articles autorisés / interdits
Sont notamment interdits :
- Contrefaçons, copies, imitations non autorisées.
- Articles neufs vendus à des fins commerciales sans autorisation.
- Sous-vêtements usagés, articles dangereux, illégaux ou soumis à autorisation.
- Contenus haineux, pornographiques, ou portant atteinte à autrui.
4. Annonces et exactitude
Le vendeur s'engage à décrire fidèlement l'article (état, taille, marque, défauts) et à publier des photos réelles. Le prix est indiqué en dirhams marocains (ex. 250 DH).
5. Offres et négociation
Les acheteurs peuvent proposer un prix via la fonction « Faire une offre ». Le vendeur peut accepter, refuser ou faire une contre-offre. Une offre acceptée engage moralement les deux parties à finaliser la transaction.
6. Commandes et livraison
Cycle de vie d'une commande :
- En attente — commande créée.
- Confirmée — vendeur accepte.
- Expédiée — l'article est en route (numéro de suivi possible).
- Livrée — l'acheteur reçoit et paie en espèces.
- Terminée — après validation et éventuel avis.
Les annulations sont possibles avant expédition. En cas de litige, contactez le support.
7. Avis et évaluations
Les avis doivent être honnêtes et refléter votre expérience réelle. Les faux avis et les manipulations sont interdits.
8. Signalement, blocage et suspension
Vous pouvez signaler une annonce ou un utilisateur en un tap, et bloquer un utilisateur pour ne plus recevoir ses messages. Fripi se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte enfreignant ces conditions.
9. Propriété intellectuelle
Vous conservez vos droits sur les photos et contenus que vous publiez. En publiant une annonce, vous accordez à Fripi une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour héberger, afficher et promouvoir votre annonce dans le cadre du service.
10. Limitation de responsabilité
Fripi fournit le service « en l'état ». Nous ne garantissons pas l'absence d'interruption ni la conformité des articles aux attentes. Fripi ne peut être tenue responsable des préjudices indirects, ni des différends entre utilisateurs.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Royaume du Maroc.
12. Modifications
Fripi peut modifier ces conditions. Les changements seront publiés sur cette page et, si nécessaire, notifiés dans l'app.
13. Contact
Pour toute question : support@fripi.app.